1取得する情報
当社は、お問い合わせ、お見積り、ご契約、作業、採用応募にあたり、次の情報を取得することがあります。
- お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス
- 作業場所の所在地、建物の種類、ご依頼内容
- お問い合わせフォームにご入力いただいた内容
- 現地調査や作業の過程で知り得た情報、作業前後の写真
- 採用応募に関する情報
合同会社コトノハ（以下「当社」）は、遺品整理・生前整理・不用品回収・ゴミ屋敷片付け・ハウスクリーニング・特殊清掃などのサービスを行うにあたり、お客様およびご家族の個人情報を大切に取り扱うことを責務と考えています。当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を守り、次のとおりプライバシーポリシーを定めます。
当社は、お問い合わせ、お見積り、ご契約、作業、採用応募にあたり、次の情報を取得することがあります。
取得した個人情報は、次の目的の範囲で利用します。
これらの目的の範囲を超えて利用する場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。
作業中に確認した書類、写真、貴重品、ご家族に関する情報は、ご依頼いただいた作業の範囲でのみ取り扱います。形見や貴重品はお客様にご確認いただき、ご指示のない限り、当社で利用したり公表したりしません。
不用品としてお預かりした物に個人情報が含まれる場合は、お客様のご指示に従い、内容が読み取れない方法で処分します。健康や信仰など、配慮を要する情報を作業の過程で知った場合も、作業に必要な範囲を超えて利用せず、第三者に知らせません。
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
買取、供養、処分など、提携先への引き渡しが必要なときは、必要な範囲に限り、事前にご説明したうえで対応します。
運搬、処分、システムの保守など、業務の一部を外部に委託することがあります。その場合は委託先を適切に選び、個人情報の取り扱いについて必要かつ適切な監督を行います。
個人情報の漏えい、滅失、き損を防ぐため、取り扱う担当者を限定し、持ち出しや保管のルールを定め、関係者への周知を行うなど、合理的な安全管理措置を講じます。
ご本人から、保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止をご請求いただいた場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。ご請求は、本ページ記載の窓口までご連絡ください。
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